15.01 '08 Новая система поддержки пользователей
Вся переписка с администрацией MixMarket.BIZ осуществляется непосредственно из аккаунта пользователя и дублируется на почту.
Обсуждения оформлены в виде веток обсуждений.
Все сообщения сохраняются в архиве.
Мы по-прежнему принимаем любые вопросы партнеров по электронной почте, однако рекомендуем пользоваться новой системой.
Важными преимуществами новой системы мы считаем следующее:
1. Никакие сообщения не потеряются из-за проблем с электронной почтой (спам-фильтров, проблем с серверами и т. п.).
2. Обсуждение нелинейно и гораздо более наглядно.
3. Всегда легко восстановить, о чем шла речь ранее.
4. Мы сразу получаем необходимую информацию о партнере.
Со временем мы планируем подключать к системе поддержки пользователей другой функционал, связанный с взаимодействием партнеров и админстрации MixMarket.BIZ.
|