Вопросы по разделам: Mix-Товары •
Рекламная сеть Яндекса
Mix-Товары
Q: Как начать работать с Mix-Товарами?
A: Порядок действий следующий:
-
Регистрация как партнера сети МиксМаркет.
- Добавление партнерских площадок в систему. Без сертификации.
- Создание товарных групп для показа на страницах площадок.
- Редактирование товарных групп — подбор товаров, наиболее интересных аудитории площадки.
Можно создавать несколько товарных групп для каждой площадки.
- Сертификация площадки.
- Трансляция товарных групп на площадку:
• в «Контекстном товаре» — редактирование внешнего вида блоков и установка их вызова на сайте;
• в «Товаре в рассылках» — редактирование внешнего вида блоков и их вставка в рассылку;
• в «Своем магазине» — загрузка XML на сайт-площадку и вывод товаров на сайт (обычно в каталог товаров). Подробнее — cм. ниже.
Ответы на многие вопросы могут оказаться на форуме.
Q: Как работать по программе «Свой магазин»?
A: Программа «Свой магазин» рассчитана на партнеров, которые:
- могут самостоятельно разработать
партнерский каталог товаров.
- уже размещают прайс-листы компаний;
Пусть у вас есть сайт, на который вы хотите поставить «Свой магазин». Порядок действий такой:
-
На странице товарных групп создаете товарную группу. После создания она будет «привязана» к площадке под условным названием «Демо-версия», справа от этого названия у вас появится ссылка «Подобрать товары». Вы можете создать неограниченное число таких товарных групп.
- Жмете на ссылку «Подобрать товары», выбираете нужные разделы каталога и жмете кнопку «Далее».
- Вы окажетесь на странице, с которой вы сможете забрать URLы, с которых необходимо скачивать прайс-листы в формате XML, а также код трекера — небольшого джаваскриптового счетчика, который необходимо установить на всех страницах, с которых будут клики (вообще крайне желательно ставить трекер на все страницы сайта; рекомендуется ставить трекер как можно выше в коде страницы, но после открывающего тега <body>).
Эта же страница с кодами доступна со страницы товарных групп — по клику по иконке с глазиком.
- Разрабатываете «Свой магазин» (обратите внимание на Важное требование!), заливаете туда прайс-лист, ставите трекер. В это время ваша площадка работает в тестовом режиме, поэтому никакой статистики не ведется.
- Добавляете (или убеждаетесь, что такая площадка уже есть) на странице площадок домен новой площадки.
-
На странице товарных групп жмете на ссылку «Подать запрос на сертификацию»; на открывшейся странице в выпадающем списке выбираете площадку, на которую вы залили тестовый прайс-лист, и жмете на кнопку «Подать запрос на сертификацию».
- Если вам это покажется необходимым, напишите все необходимые комментарии через систему поддержки пользователей.
Сертификация происходит в течение трех рабочих дней после подачи заявки. Впрочем, обычно мы сертифицируем гораздо быстрее.
Важно: если вам пришло письмо с отказом в сертификации, прочтите его внимательно. Обычно в нем содержится указание на то, что именно на вашей площадке не соответствует нашим представлениям о прекрасном.
Если вы не уверены в том, что ваш сайт пройдет сертификацию по тем или иным причинам, то присылайте ваши вопросы через систему поддержки пользователей или пишите на нашем форуме в разделе Микс-Товаров.
Q: Какой формат XML в программе «Свой магазин»?
A: XML файлы с базой товаров доступны в нашей системе в двух форматах:
-
Основной формат (рекомендуется для партнеров, создающих сайт с нуля);
-
YML формат (рекомендуется для партнеров, уже обрабатывающих файлы формата Яндекс-Маркета).
Q: Каковы требования к размещению товарных предложений на сайте в программе «Свой магазин»?
A: Оформление товарных предложений на партнерском сайте должно недвусмысленно указывать пользователю на то, что перед ним предложение не от партнерского сайта, а от того или иного рекламодателя.
Простейшее решение — указывать в каждом товарном блоке название рекламодателя.
Ссылки на товарные предложения наших рекламодателей формируются и отдаются партнерам в XML-файлах. Если партнер захочет изменить вид ссылок на рекламодателей с помощью различных редиректов и Javascript, то он может это сделать, но мы не гарантируем,
что клики в таком случае будут засчитываться — все изменения подобного рода партнеры делают на свой страх и риск.
Q: По какому принципу проходит сертификация партнерской площадки?
A: Администрация системы MixMarket.BIZ, принимая решение о сертификации партнерского
сайта, прежде всего руководствуется соображением потенциальной ценности этой площадки как
источника трафика. Нам важно, чтобы рекламодатели получали только качественный целевой трафик,
поэтому каждый партнер должен получить определённый кредит доверия перед тем, как получить
доступ к реальным товарам. Шансы получить сертификацию выше у сайтов с хорошим дизайном,
высоким уровнем юзабилити, а также у площадок опытных партнеров, имеющих опыт создания и продвижения партнерских сайтов.
Q: Как рассчитывается цена клика?
A: Каждая рубрика товарного каталога имеет базовую стоимость клика, которая составляет 0.05–0.08 у.е. Посмотреть стоимость клика в конкретных категориях можно в
каталоге товаров.
За повторные клики на одного рекламодателя цена снижена: –25% от начальной стоимости за второй клик, –50% — за третий и последующие.
Цена клика также привязана к рейтингу площадки следующим образом:
| 5 звезд |
+25% к стоимости всех кликов |
| 4 звезды |
+25% к стоимости уникального клика |
| 3 звезды |
базовая стоимость |
| 2 звезды |
–25% от стоимости всех кликов |
| 1 звезда |
–50% от стоимости всех кликов |
Q: От чего зависит рейтинг площадки и как его улучшить?
A: Рейтинг партнерской площадки зависит от конвертации её трафика на сайтах рекламодателей. Конвертация определяется средней стоимостью захода в корзину и средней стоимостью покупки, при этом учитываются только клики на рекламодателей, имеющих соответствующие трэкеры. Конкретные коэффициенты расчета можно посмотреть в партнерском аккаунте.
Повысить рейтинг площадки можно только одним способом: улучшить качество своего партнерского сайта. Рейтинг понижается, если с площадки идет много «случайных» кликов от незаинтересованных пользователей — надо постараться максимально исключить такие клики, так как они в итоге не повышают, а понижают заработок партнера и ухудшают имидж площадки в глазах рекламодателей. Партнерам, участвующих в программе «Контекстный товар», можно посоветовать поработать над видом и расположением товарных блоков, так как неграмотное расположение блока и скудная информация о товаре приводят к увеличению числа случайных кликов.
Q: Как происходит вывод заработанных денег в системе?
A: При достижении рубежа в $50 партнер может сделать в своем аккаунте запрос на выплату. Запрос обрабатывается в течении 3-х рабочих дней. Деньги переводятся с помощью систем Яндекс-Деньги и Webmoney.
Q: Что за программа «Готовый Маркет» и как в неё попасть?
A: Программа «Готовый Маркет» предназначена для известных и посещаемых комьюнити-ресурсов рунета. Суть этой программы в том, что мы сами с помощью своих ресурсов делаем Маркет и размещаем
его на домене 3-го уровня известной площадки. Тематика Маркет должна быть тесно связана с тематикой площадки — это обязательное условие.
Предложение «Готовый Маркет» носит эксклюзивный характер — как правило, мы сами выходим на площадки, в сотрудничестве с которыми заинтересованы.
Q: Как эффективно работать по программе «Контекстный товар»?
A: Товарные блоки программы «Контекстный товар» хорошо работают на страницах
с тематическим контентом, где описывается тот или иной товар. Гибкие возможности настройки
дизайна товарного блока позволяют легко встраивать его в любой партнерский сайт.
Мы рекомендуем партнерам максимально сузить таргетинг и создавать отдельную товарную группу для каждого товара.
Также немаловажно расположение блока на странице — чем заметнее товарный блок, тем выше будет его CTR.
Q: Как сменить кодировку блоков «Контекстного товара»?
A: Напишите нам соотвествующую просьбу через систему поддержки пользователей (выберите, пожалуйста, тему «Mix-Товары / технические вопросы»), указав в ней URL площадки.
Q: «Контекстный товар» и «Mix-Объявления» грузятся очень медленно, мешая загрузке страниц. Что делать?
A: Читать статью. В собственных программах сети MixMarket.BIZ корректное использование описанной методики разрешено и рекомендовано.
Q: Как часто и в какое время нужно обновлять файлы с базой товаров в программе «Свой магазин»?
A: Наша система делает заливку товаров от рекламодателей ежедневно — эта заливка заканчивается примерно в 0 часов. Рекомендуем партнерам настроить ежедневное обновление XML файлов с товарами в период с 0 до 8 часов утра (за исключением промежутка 4–30 — 5 часов, когда идет тяжелый апдейт). Если Вы заметили, что в определенное время из этого промежутка файлы не отдаются или отдаются плохо, то передвиньте время заливки на 15–20 минут. Обновлять товарную базу нужно минимум раз в сутки. Иначе есть риск, что на сайте будут отсутствующие товары и устаревшие цены.
Q: Как в файлах программы «Свой магазин» выделить одинаковые товары в разных магазинах?
A: Партнеры должны создавать карточки товаров на своей стороне. В отдаваемых XML файлах программы
«Свой магазин» нет данных, позволяющих определить идентичные товары в разных магазинах.
Q: Постоянны ли id товаров и картинок в программе «Свой магазин» или они меняются каждый раз при формировании XML?
A: ID товаров и картинок постоянны. Они могут измениться только в том случае, если рекламодатель изменит эти данные у себя.
РС Яндекса
Q: Какой порядок выплат в разделе «РС Яндекса»?
A:
Для юридических лиц выплаты осуществляются по безналичному расчету, для частных лиц — посредством платежной системы Яндекс-Деньги.
Деньги, заработанные в текущем месяце, становятся доступны для снятия в первых числах следующего месяца (как правило, 3–5 число). Для удобства заработки по месяцам подсвечены в аккаунте разными цветами в зависимости от их статуса:
• серым — заработки в текущем месяце;
• желтым — сумма ждет подтверждения от Яндекса;
• красным — сумма доступна для снятия.
Минимальное значение суммы вывода — 500 рублей.
Подробнее о выплатах для юридических лиц и для частных лиц — ниже.
Q: Как происходят выплаты юридическим лицам?
A:
Для юридических лиц запросы на выплату осуществляются автоматически в первых числах календарного месяца, после чего партнерам приходит оповещение с просьбой выставить счет. В этом оповещении будут контакты нашей бухгалтерии, по которым можно уточнить наши реквизиты для выставления счета и заключения договора. Выставленные счета оплачиваются в течение недели.
Q: Как происходят выплаты частным лицам?
A:
Перевод заработанных денег частным лицам происходит в следующем месяце в период с 13 по 15 число включительно (те, у кого стоят ручные выплаты и кто не успел подать запрос до 12 числа, получат деньги в конце месяца). Частные лица могут в аккаунте указать, делать им выплаты автоматически или вручную. Если выплаты делаются вручную, то партнер должен самостоятельно подать запрос на снятие денег, нажав кнопку «Запрос на выплату».
С момента формирования выплаты смена кошелька для этой выплаты невозможна. Если сменить кошелек после того, как запрос уже сформирован, то выплата произойдет на старый кошелек.
Q: Как происходят автоматические выплаты?
A: В случае автоматических выплат запросы на выплату создаются автоматом в первых числах каждого месяца (обычно 3–5 числа) по тем платежным данным, которые указаны на этот момент в аккаунте. Запрос формируется, только если доступная для снятия сумма больше минимальной суммы вывода. Сами выплаты происходят в период с 12 по 15 число включительно.
Если включить автоматические выплаты после того, как запросы в данном месяце сформированы системой (ориентируйтесь на 3 число), то автоматический запрос в этом месяце уже не сформируется. Поэтому рекомендуем делать все изменения настроек автоматических выплат до начала месяца, в котором хотите получить деньги.
Q: Пришло оповещение о выплате, но денег на кошельке нет. Что делать?
A:
В первую очередь внимательно проверьте историю выплат. Оповещения могут приходить с опозданием, поэтому выплата могла быть несколькими днями ранее — в подавляющем большинстве случаев, когда партнер не обнаруживает деньги на кошельке, именно так и происходит.
Если Вы обнаружили, что в аккаунте или в оповещении указан номер «чужого» кошелька, не принадлежащего Вам, то следует срочно написать в Службу Безопасности Яндекс-Денег, выбрав тему «Мошенничество в системе» и указав номера кошельков. Если это сделать оперативно, то аккаунт злоумышленника удастся заблокировать, а деньги вернуть.
Q: Не приходят на почту ваши оповещения, не могу сменить email (добавить новый номер кошелька). Что делать?
A:
Ряд действий в системе (смена email, добавление нового номера кошелька) может быть совершен только путем активации через email. Если оповещения не доходят, то, видимо, они блокируются спам-фильтром. Нужно в частном порядке выяснить этот вопрос с Вашим сервисом электронной почты, возможно, нужно просто добавить домен mixmarket.biz в белый список адресов. Если ничего не помогает, пишите письмо на адрес ya_payment@mixmarket.biz с того email, который зарегистрирован в аккаунте, с просьбой сменить email на новый.
Q: Что такое статус и как его поменять?
A:
В нашей системе при регистрации партнер должен указать свой статус: компания (юр. лицо), индивидуальный предприниматель, частное лицо. Статус влияет на форму выплаты. Компаниям и индивидуальными предпринимателям выплаты осуществляются по безналичному расчету, частным лицам — с помощью системы Яндекс-Деньги. Поменять статус можно в любой момент через систему поддержки пользователей (выберите, пожалуйста, тему «Рекламная сеть Яндекса / смена статуса»).
Q: Как перенести площадку из одного аккаунта (А) в другой (Б)?
A: Если вкратце — то завести ее заново в новом аккаунте (Б):
1. Добавляете площадку в новый аккаунт (Б).
2. Дожидаетесь повторной модерации площадки.
3. Заменяете старый код вызова на код вызова, взятый из аккаунта (Б) (в действительности можно просто заменить номер площадки в коде).
4. Если на старом аккаунте (А) осталась невыплаченные сумма, меньшая минимальной, и вы больше не собираетесь пользоваться старым аккаунтом (А), пишете в панели поддержки сообщение с просьбой вывести остаток денег в обход минимальной суммы. Лучше писать эту просьбу из старого аккаунта (А).
Q: Поставил на сайт код вызова, но ничего не отображается.
A: Возможно несколько причин:
- Объявления начинают отображаться не сразу. Программному модулю Яндекса требуется некоторое время на индексацию страницы и привязку рекламных объявлений.
- На странице должно быть содержание, доступное для индексации роботу Яндекса. Проверьте, что странице есть текст и он не закрыт тегом <noindex>. К страницам без текста реклама привязываться не будет.
- Проверьте правильность установки java-скрипта вызова рекламных блоков. В javascript не должно быть разрывов строк в командах.
- Проверьте, что на площадке установлен код вызова рекламных блоков именно для данной площадки, а не для одной из других ваших площадок.
- Помните, что многие рекламодатели используют возможности временного и географического таргетинга. Для вашего региона в это время может не быть активных объявлений.
Q: Объявления показывается, но не работает статистика, не учитываются клики. Почему?
A:
Статистика по показам, переходам и доходам будет включена только после проверки корректности установки рекламы на Вашем ресурсе. После размещения кода вызова рекламы и завершения настройки рекламных блоков нажмите на ссылку «Перевести в рабочий режим». Теперь Ваша площадка должна пройти проверку на корректность установки рекламных блоков Яндекса и соответствие размещения Условиям участия в Рекламной сети. Проверка ресурсов проводится модераторами Рекламной Сети по будням, в рабочие часы. Обычно проверка площадок проводится в течение дня после прихода запроса на включение статистики.
Q: Площадка была отклонена или заблокирована. Я сделал ее лучше. Как подать снова на модерацию?
A: Повторное рассмотрение возможно по письму в службу поддержки РСЯ (support@partner.yandex.ru). В письме рекомендуется всегда указывать номер площадки.
При этом не стоит «терроризировать» службу поддержки письмами: работники РСЯ ограничены достаточно жесткими правилами, и больше того, что они могут вам сказать, они не скажут.
Q: Объявления грузятся очень медленно. Что делать?
A: Читать статью. Важно: мы не гарантируем отсутствие неприятностей для площадки в результате использования описанной методики.
Q: Остались вопросы. Что читать и куда писать?
A: Для начала посмотрите Вопросы и ответы РСЯ — может быть, там найдется ответ на ваш вопрос.
Если ответ не нашелся, то наиболее компетентно вам ответят по адресу support@partner.yandex.ru (кроме собственно вопросов интерфейса, который предоставляет МиксМаркет; по этим вопросам пишите нам через систему поддержки пользователей или на адрес ivanov@mixmarket.biz).
Ответы на некоторые вопросы можно также найти на нашем форуме в разделе РС Яндекса.
Если вы узнали нечто такое, что, как вам кажется, достойно опубликования в настоящем FAQ, присылайте на ivanov@mixmarket.biz — опубликуем.
Copyright c 2005-2007 MixMarket. Все права защищены.